1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.bike2m.com est la société Bike2Mobility SARL, 136 rue Amelot, 75011 Paris (RCS Paris 908 290 133), représentée par son gérant, Frédéric Dubois. Contact : contact@bike2m.com.
2. Données collectées et finalités
Formulaires de contact, de devis et d'étude personnalisée
Données : identité (prénom, nom), société, e-mail professionnel, téléphone (facultatif), réponses au questionnaire (effectif, besoins de mobilité). Finalité : répondre à votre demande, établir un devis, assurer le suivi commercial. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
Devis en ligne et signature électronique
Données : coordonnées du signataire, société, image de la signature, horodatage. Finalité : formation et exécution du contrat de location. Base légale : exécution du contrat.
Espace client et espace salarié
Données : identifiants de connexion, informations de trajet domicile-travail, préférences et choix de vélo, données de gestion de flotte. Finalité : fourniture des services souscrits par l'entreprise cliente. Base légale : exécution du contrat.
Téléchargement de ressources et newsletter
Données : e-mail, prénom, société. Finalité : envoi du document demandé et, avec votre consentement, d'informations sur nos offres. Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment).
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous téléphoniques sont pris via Calendly ; les données saisies sont traitées par Calendly conformément à sa propre politique de confidentialité.
Publicité et mesure d'audience
Le site utilise le pixel Meta (Facebook/Instagram) afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes et de proposer des publicités pertinentes. Ces traceurs ne sont déposés qu'avec votre consentement (voir section Cookies). Les formulaires instantanés diffusés sur Facebook et Instagram sont soumis à la présente politique.
3. Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées aux équipes commerciales et administratives de Bike2Mobility. Elles sont traitées par les prestataires techniques suivants, agissant sur instruction de Bike2Mobility : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données de l'espace client), Formspree (acheminement des formulaires), Calendly (prise de rendez-vous), GoCardless (mandat de prélèvement SEPA, pour les clients sous contrat), Meta Platforms (publicité), Ghost (blog). Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
4. Durée de conservation
- Prospects (demandes de contact, devis non signés, téléchargements) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée du contrat, puis durée des prescriptions légales (10 ans pour les pièces comptables).
- Comptes de l'espace client et de l'espace salarié : durée du contrat de l'entreprise cliente, puis suppression dans les 12 mois.
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum.
5. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de l'espace client, préférences) qui ne requièrent pas de consentement, ainsi que des cookies de mesure et de publicité (pixel Meta) déposés uniquement après votre accord. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via les paramètres de votre navigateur ou en nous écrivant à contact@bike2m.com.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@bike2m.com ou par courrier à Bike2Mobility, 136 rue Amelot, 75011 Paris. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Bike2Mobility met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, contrôle des accès, hébergement sécurisé) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
8. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 08/09/2026